FAQ

Wir beantworten all deine Fragen

Ich möchte zu bpure wechseln, muss ich meinen alten Vertrag selber kündigen?

Wenn du zu bpure wechseln möchtest, brauchst du nichts weiter machen, außer dir über unseren Tarifrechner den passenden Tarif auszusuchen und deine Daten einzugeben. Alles weitere erledigen wir für dich.

Wie schnell kann ich zu bpure wechseln?

Leider können wir dir nicht genau sagen, wie lange dein Wechsel zu bpure dauern wird, da dies von verschiedenen Faktoren abhängt. Zum Beispiel ob du deinen Zähler zum ersten Mal anmeldest oder ob du von einem anderen Anbieter wechselst. Um den Prozess zu beschleunigen, ist es wichtig, bei der Anmeldung die richtigen Informationen anzugeben und sicherzustellen, dass alle Daten korrekt sind. Wenn du weitere Informationen benötigst, bitten wir dich, uns per E-Mail zu kontaktieren oder anzurufen.

Kann ich überall in Deutschland Strom von bpure bekommen?

bpure kann ganz Deutschland beliefern. Um sicherzugehen, dass auch du Ökostrom von bpure beziehen kannst, kannst du einfach in unserem Tarifrechner die entsprechende Postleitzahl oder den Ort eingeben. Wenn wir deinen Ort beliefern, bekommst du auch einen Tarif vorgeschlagen.

Ich bin bereits bpure Kunde und möchte kündigen.

Schade, dass du kündigen möchtest. Natürlich würden wir uns wünschen, dass du weiterhin unser Kunde bleibst, aber du hast sicherlich gute Gründe für die Kündigung. Diese kannst du entweder unter „Verträge“ im Kundenportal veranlassen, oder du schickst uns eine E-Mail mit deiner Kündigung.

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